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一名渥太华男子是批评者之一，他敦促对加拿大国际签证中心加强监管。加拿大国际签证中心由联邦承包商运营，支付了数亿纳税人的钱。他称孟加拉国签证中心发生了“不合理”和“不正当”的经历。 Salah Uddin 感到沮丧之际，加拿大广播公司新闻 (CBC News) 获得的内部文件显示，孟加拉国等国家的移民、难民和公民部 (IRCC) 已经注意到了一些问题，其中包括第三方欺诈指控和安全危险信号。 “这令人难以置信，”乌丁在谈到过去几年中多次使用 VFS Global 在达卡的服务为父母和姻亲获得签证的经历时说道。 VFS Global 代表加拿大政府在 109 个国家/地区运营着一个由 164 个签证申请中心 (VAC) 组成的网络。它不对移民案件做出决定，但 20 多年来，它一直为 IRCC 提供收集生物识别信息以及发送和返还申请文件和护照等行政服务。 乌丁表示，到 2023 年，他觉得自己已经o 支付了 VFS 的“高级休息室使用费”，以便按时提交父母的护照，此前一位朋友试图代表他排了好几个小时的“大队”。 乌丁为这项优质服务支付了大约 130 加元，他的朋友“在五分钟内就得到了一杯可乐”。 我们可以写一本关于我们所看到的所有欺诈行为的小说。- 加拿大官方邮件、ATIP文件 然后在 2024 年，在试图为他的姻亲获得签证时，乌丁表示，在可预见的未来，没有可用的预约，并且第三方经销商向他索要每人约 250 加元的费用，用于预约提交护照。他们面临 30 天的紧迫期限。 乌丁拒绝了经销商，并选择将护照邮寄给马来西亚的一位朋友，后者将护照交给他的家人。 “这是一个骗局。这是没有道理的，”乌丁说到第三方活动。 当被问及这些问题时，VFS 发言人发表了一份一般性声明，称“犯罪行为者的欺诈活动”并非签证服务所独有，该公司开展了宣传活动来保护申请人。 IRCC 写道，“所有可信的欺诈线索都经过严格调查”。例如，它发现第三方“利用”预订系统，并采取措施“扰乱这一活动”。
在听取了申请人的担忧后，CBC 于 2024 年向 IRCC 提出了有关政府实地考察孟加拉国和俄罗斯签证申请中心的信息请求。 这些记录花了大约两年的时间才接收并包含加拿大移民和大使馆工作人员与 VFS 员工之间的电子邮件和经过编辑的报告。这些文件指出了“缺陷”和其他问题，包括向申请人收取过高的“额外”费用、安全审查问题、技术中断和恶意软件攻击。 一位计划于 2024 年 2 月访问孟加拉国的政府官员在一封电子邮件中写道：“我们可以写一本关于我们所看到的所有欺诈行为的小说”，其中提到了第三方的不当行为。他们要求提供更多有关“欺诈规模、最常见的欺诈类型/趋势以及‘顾问’在我们所看到的欺诈中的作用”的更多信息。 这些电子邮件表明，加拿大官员对乌丁在达卡经历的预约转售类型感到担忧，以至于他们尝试创建帐户并模拟作为申请人进行预订，但也遇到了问题。 经销商以某种方式阻止预约，并以高价将其出售给试图与 IRCC 会面的绝望申请者。s 的最后期限，a根据记录。 “事实上，[已编辑]的客户需要去第三方才能向您的办公室提供护照，这也是一个问题。这意味着[已编辑]的客户无法获得应有的服务，”一名政府官员于 2024 年 1 月写信给 VFS。 这怎么可能是道德的呢？- Salah Uddin，渥太华居民 加拿大工作人员表示，客户很难遵守 IRCC 严格的处理时间表，“除非他们使用更昂贵的优质服务”，并称这是“一个问题”。 “这怎么可能符合道德呢？” Uddin 问道，他指出申请人已经向 IRCC 支付了标准处理费。 “VFS 应该从 IRCC 那里得到他们应得的钱，而不是从人民那里得到。” “他们只是把人当作人质。你必须通过这个秘密渠道，支付一些额外的钱，”乌丁添加了有关经销商的信息。
价值 7.7 亿美元的合同Masud Rana 还认为，他必须为一家四口在孟加拉国支付超过 300 美元的 VFS 优质服务，但他表示，除了能够按时提交生物识别信息之外，这“没什么特别的”。 “我认为这不公平，”拉纳说，她于 2023 年抵达加拿大，在卡尔顿大学学习商业分析。 VFS 在一份声明中告诉 CBC，为了方便申请人，它确实提供“可选增值服务”，但只有在“加拿大政府事先批准”的情况下才会这样做。 IRCC 在一份声明中表示，它不会追踪 VFS 从这些服务中获得的额外收入，并且这些服务“不是强制”申请人使用的。
IRCC 文件还列出了达卡办事处的一些问题，包括记录的处理、个人电子邮件和社交媒体的使用以及员工的安全检查，但细节已被编辑。 一名 IRCC 工作人员在 2023 年的一封电子邮件中写道：“唯一接受安全检查的人是一名特工。”该工作人员警告“接听电话或监控电子邮件的工作人员”需要接受检查。 根据 CBC 对联邦招标历史的审查，从 2012 年到 2026 年 3 月，政府已向 VF Worldwide Holdings Ltd. (VFS Global) 授予了超过 7.25 亿美元的合同，以运营 128 个签证中心。 VFS 于 2017 年收购的第二家公司 TT Visa Services 自 2018 年以来也获得了 4590 万美元的资助，用于运营 36 个签证中心。 CBC 无法核实 2012 年之前的合同总额，这一年加拿大再次聘请 VFS 在世界各地运营“标准化”签证中心。 VFS 表示，其客户包括澳大利亚、新西兰、英国和美国等加拿大情报伙伴国家，以及绝大多数北约国家。 俄罗斯、墨西哥的其他问题CBC 获得的记录还显示，2024 年 4 月，俄罗斯-乌克兰战争持续期间，互联网中断导致俄罗斯签证中心瘫痪。 一位加拿大官员当月写道：“我们需要为那些迫不及待生物识别信息进入系统的人提供解决方案。”他建议加拿大大使馆为“那些上船的人和有家庭紧急情况的人”等紧急案件提供服务，以绕过 VFS 停滞的基础设施。 “我们收到了有关恶意软件攻击的更新[报告]，”IRCC 经理后来发来的一封电子邮件中写道。 “我们正在继续讨论承包商提出的解决方案。” 不列颠哥伦比亚省伯纳比市的移民和难民律师卡琳娜·朱玛 (Karina Juma) 表示，她的一位客户最近在墨西哥 VFS Global 签证中心遇到了问题，因为代理人提供了与朱玛的建议相矛盾的建议。 “这些问题在今天仍然非常普遍，”朱马说。 Juma 和她的团队试图通过提交信息请求来了解有关 VFS 运营的更多信息，但她表示，除了律师通过轶事或通过社交论坛听到的信息之外，获得清晰的了解仍然是一个挑战。 联邦机构在庇护系统改革中摸索隐私保护措施，导致难民数据面临风险她表示，虽然某些地区的问题可能有所缓解，但仍然存在“一系列”与数据安全和第三方欺诈相关的问题，以及申请人被迫向 VFS 支付额外费用的“巨大道德担忧”。 “可能还有数千个故事，”朱马说。 “因为我们知道这不仅仅是一个中心。它是多个国家的多个中心。” 她敦促 IRCC 进行更严格的审计，并认为其对 VFS 的监督“还不够”。 VFS 达到了预期：IRCCVFS Global 拒绝接受采访，但代表 VFS 和 TT Services 发表了一份声明。 VFS 表示，其所有签证中心都会定期接受安全审核，工作人员也会接受“深入”的背景调查。 VFS 补充说，它将继续“加强对 IRCC 的警惕措施”，包括频繁审计和加强数据安全监督。 “我们努力满足合同中规定的绩效标准，”一位发言人写道。 审计长：移民部未能满足学生签证调查的需求旅行噩梦让沮丧的加拿大永久居民负债累累当被问及 VFS 是否面临记录问题的后果时，IRCC 没有直接回答，但表示，如果不符合标准，承包商将“接受财务或行政方面的纠正措施”。 该部门表示，VFS 有 m等其合同期望。 IRCC 写道，它“了解 VAC 发生的所有报告事件”，并且在发现不当行为时会“果断”采取行动。 它补充说：“IRCC 对其 VAC 合作伙伴保持强有力的监督和监控”，并且“继续加强其系统和监督，以发现、预防和应对欺诈行为”。 VFS 和 TT Visa 服务的当前合同将于 2027 年 10 月到期，并可选择延长一年。采购流程正在进行中。 来源链接：https://www.cbc.ca/news/canada/ottawa/3rd-party-fraud-security-risks-flaagged-in-some-canadian-visa-hubs-abroad-internal-records-9.7189459 |
